O maior acesso à informação e o fortalecimento do poder de compra da classe C fizeram com que o consumidor ficasse mais exigente e o comércio está se adaptando a essa nova realidade investindo no atendimento, ao buscar diferenciais para oferecer aos clientes. É o que revelou a pesquisa Estratégias para o varejo brasileiro – reflexões sobre os anseios do consumidor, realizada pela Deloitte com 50 empresas de grande e médio porte, no período de 13 de maio a 07 de junho.